ot.tickets.create

创建售后服务工单

• 请求路由: ot.tickets.create
• 交互模型: Request Response

创建售后服务工单对象并更新功能点最新协作时间

请求

RSocket.rr({
  route: 'ot.tickets.create',
  data: {
        funId: "10129",
        creator: "555@mzd",
        creatorName: "方立慧", 
        type: "1",
        theme: "售后测试主题",
        describe: "售后测试描述",
        status: "1",
        priority: "1",
        designate: "liugenghong@mzd",
        designateName: "刘畊宏", 
        planCompletion: "2022-06-01T12:00:00.000Z", 
        actuallyComplete: "",
        attachments: [],
        finalReplies: {
            description: [],
            status: false,
            name: "",
            time: ""
        } 
    }
})

请求参数

属性	类型	默认值	必须	说明
funId	string		是	功能点id
creator	string		是	创造者
creatorName	boolean		否	创造者姓名
type	String		是	类型
theme	String		否	主题
describe	String		否	工单描述
status	String	未开始	否	状态
priority	String		否	优先级
designate	String		是	指派给（用户id）
designateName	String		否	指派给（用户id）姓名
planCompletion	datetime		是	计划完成时间
actuallyComplete	datetime		否	实际完成时间
attachments	[string]		否	附件
taskIds	[string]		否	关联创建的任务工单
finalReplies	Object		否	结案回复对象列表
finalReplies.description	[object]		否	结案描述
finalReplies.status	boolean	false	否	结案状态
finalReplies.name	String		否	结案人
finalReplies.time	String		否	结案时间

返回

{
  "crBy": "788454515@mzd",
  "upBy": "788454515@mzd",
  "crDate": "2022-05-31T07:21:49.702754500Z",
  "upDate": "2022-05-31T07:21:49.702754500Z",
  "tenantId": "mzd",
  "id": "101",
  "funId": "10129",
  "creator": "555@mzd",
  "type": "1",
  "typeText": "问题反馈",
  "theme": "售后测试主题",
  "describe": "售后测试描述",
  "status": "1",
  "statusText": "未开始",
  "priority": "1",
  "priorityText": "低",
  "designate": "liugenghong@mzd",
  "designateName": "刘畊宏",
  "planCompletion": "2022-06-01T12:00:00Z",
  "attachments": [],
  "finalReplies": {
    "description": [],
    "status": false,
    "name": ""
  }
}

返回属性

属性	类型	说明
id	string	唯一id
funId	string	功能点id
funName	string	功能点名称
creator	string	创造者
creatorName	boolean	创造者姓名
type	String	类型
typeTest	String	类型名称
theme	String	主题
describe	String	工单描述
status	String	状态
statusTest	String	状态名称
priority	String	优先级
priorityTest	String	优先级名称
designate	String	指派给（用户id）
designateName	String	指派给（用户id）姓名
planCompletion	datetime	计划完成时间
actuallyComplete	datetime	实际完成时间
attachments	[string]	附件
taskIds	[string]	关联创建的任务工单
finalReplies	Object	结案回复对象列表
finalReplies.description	[object]	结案描述
finalReplies.status	boolean	结案状态
finalReplies.name	String	结案人
finalReplies.time	String	结案时间
crBy	String	创建人
upBy	String	修改人
crDate	datetime	创建时间
upDate	datetime	更新时间
tenantId	String	租户id

错误码

值	说明
10400	功能点不能为空!